Denunciar abuso o spam en la plataforma de trading con IA de Rango Bitnova - Plataforma de trading de criptomonedas segura

1. ¿Qué se puede denunciar?

• Operaciones de negociación sospechosas
• Intentos de fraude
• Mensajes de spam
• Intentos de phishing
• Infracciones de nuestros términos de servicio
• Intentos de acceso sin autorización

2. ¿Cómo notificar un incidente?

Para informar de un incidente, por favor, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de seguridad:

Correo electrónico: info@rango-bitnova.com

Por favor, facilite la siguiente información:

• Fecha y hora de la incidencia
• Descripción completa del incidente
• Capturas de pantalla o pruebas pertinentes
• Sus datos de contacto

3. ¿Qué ocurre tras presentar tu denuncia?

• Le confirmaremos la recepción de su informe en un plazo de 24 horas
• Nuestros especialistas en seguridad están investigando el incidente
• Implementamos las medidas necesarias para proteger a nuestros usuarios
• Recibes comentarios sobre el resultado

4. Confidencialidad y privacidad

Todos los informes se tratan bajo estricta confidencialidad. Su identidad solo se revelará a las autoridades competentes en caso de ser necesario para fines de investigación.

5. Contacto para emergencias

Para emergencias de seguridad, póngase en contacto con nosotros de inmediato en:

Correo electrónico: info@rango-bitnova.com

6. Pautas importantes

• Notifica los incidentes lo antes posible
• Mantenga seguras todas las pruebas
• No incluyas información sensible en tu informe
• Utilice solo los canales oficiales de comunicación